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Servicio Técnico

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Contamos con personal técnico profesional entrenado bajo la estricta supervisión de los fabricantes de los equipos que comercializamos, siguiendo los procedimientos y estándares de la norma ISO 9001:2008, en aras de garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Actualmente brindamos servicio para los siguientes Fabricantes y equipos:

• Rayto RT-1904C

• Tokio Boeki-Machineri Biolis24i

• Prestige24i, Labmax, Zaphyr 400.

• Rayto Lector de ELISA 2100

• Lavadores de ELISA 2600C, 3100, 3900

• Biolatin Lector de ELISA CPD 212

• Lavador CDW-100

• DAS Speedy.

Centrifugas: Iris Stat Spin.

 

Para solicitar servicios de mantenimiento, reparación, personalización y/o otros, puede llamar al 0-500-2537442 (dentro de Venezuela) o por favor llene el siguiente formulario y en pocos instantes nos estaremos comunicando con Usted:

Tipo de Servicio

Descripción General

Resultado

Partes

Revisión Chequeo del equipo y emisión de informe con el estatus del equipo. Diagnóstico del estado del equipo. No aplica
Mantenimiento menor Incluye Revisión, Mantenimiento básico semestral, limpieza y emisión de informe. Cumplimiento parcial de Mantenimiento. Incluidas
Mantenimiento mayor Ajuste del instrumento a las condiciones establecidas por el fabricante. Incluye Emisión de informe. Equipo ajustado a condiciones de fabrica. Incluidas
Reparación Corrección de fallas puntuales del instrumento detectadas posterior a la revisión. Reparación de falla específica. Se cotizan por separado.
Extensión de Garantía Prolongación de la cobertura de garantía del fabricante por un año. De adquirir el plan de mantenimiento Aumento de cobertura en contra defectos. Incluidas.
Plan de mantenimiento Revisiones, mantenimientos menores y mayores, mano de obra de reparaciones. Emisión de informes. Cumplimiento completo del mantenimiento. Se cotizan por separado.
Entrenamientos Inducción a los usuarios en la utilización y aplicaciones del equipo, mantenimiento básico, y resolución de problemas. Certificado de inducción. Usuarios entrenados. Certificado (al demostrar competencia). No aplica.
Seguro Póliza de Seguro en contra de siniestros para su equipo e Instrumento. Proteja su inversión. Equipo Asegurado. No aplica.
Actualizaciones Actualizaciones de Software. Software actualizado No aplica.
Manuales Documentación y manuales de usuario en español. No aplica. No aplica.
Software Programas variados de interconexión de equipos con PC Transmisión de datos a una PC Se cotizan por separado.
Impresoras Externas Configuración de Impresoras para el reporte externo de los resultados Impresión externa de reportes Se cotizan por separado.

 

 

 

 

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